Получайте больше от продвижения своих продуктов, управляя, анализируя и используя честную оценку, которую дают клиенты вашей компании
Тогда вам знакомы проблемы, с которыми сталкивается большинство компаний в работе с «сайтами-отзовиками», социальными сетями, общедоступными пабликами и даже поисковиками
Клиентоориентированность вашей компании — это не то, что вы думаете о своих клиентах, и не то, что и как вы делаете для них.
Клиентоориентированность — это оценка, которую клиент дает компании в результате вашего взаимодействия. Именно поэтому то, что говорит клиент о вас другим, его отзыв о вас, — это самый честный показатель вашей клиенто- ориентированности.
Контент — главный способ донесения информации. Специалисты conti.expert подготовят статьи, публикации и любые другие материалы, чтобы вы могли заявить о себе, своем бренде или продукте в Сети
Мы не придумываем отзвы, а помогаем клиентам рассказать о вашем продукте, расспрашивая об их опыте взаимодействия с ним и доступно формулируем информацию для читателей
С помощью интервью, анализа, опросов и внутренних инструментов отдела мы оперативно вникаем в вашу сферу, понимаем боли вашей целевой аудитории и помогаем сделать так, что они идут за решением именно к вам
Сосредоточьтесь на том, чтобы совершенствовать свой продукт и взаимодействовать со своими клиентами. А наша задача — помочь сделать так, чтобы они сделали выбор в вашу пользу
Как вы оцениваете свою клиенто- ориентированность? Зачастую компании учитывают только то, как они относятся к клиенту, какие действия предпринимают и какими намерениями руководствуются. В реальном мире клиентоориентированность оценивается только то, как клиент воспринимает результат вашей работы и какое впечатление у него сложилось
Требовательные клиенты — двигатель трансформации и роста компаний. Изобилие предложений на рынке требует от бизнеса все время меняться. И клиентоориентированность — лучший вектор для изменений. Ведь ничто не делает ваших клиентов настолько преданными вам, как ощущение заботы и защиты, которые вы можете им дать.
